L’Association sénégalaise de défense des consommateurs, SOS Consommateurs, annonce l’ouverture d’une enquête ciblant les grandes surfaces, notamment les magasins Auchan, en collaboration avec les services publics. Cette décision vise à faire la lumière sur plusieurs pratiques commerciales jugées suspectes et potentiellement illégales.
Des pratiques dénoncées
Selon Me Massokhna Kane, président national de l’association, l’enquête porte sur les points suivants :
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La remise des tickets dits « avoir », parfois en lieu et place de remboursements directs.
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Le non tarage des balances lors de la pesée des produits, pouvant entraîner des facturations injustifiées.
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La vente de produits périmés ou proches de la date limite de consommation.
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La commercialisation de sachets d’emballage à des prix imposés et jugés non conformes à la réglementation.
Pour Me Kane, ces pratiques constituent de véritables fraudes, permettant aux grandes surfaces de détourner à grande échelle l’argent des consommateurs, en toute discrétion et sur la durée.
Un appel à la vigilance citoyenne
Face à cette situation préoccupante, SOS Consommateurs invite la population à renforcer sa vigilance et à participer activement au contrôle citoyen. À cet effet, l’association encourage l’utilisation de la plateforme « YOOLE », un outil numérique mis à la disposition des consommateurs pour signaler toute violation de leurs droits, que ce soit dans le secteur privé ou public.
« Nous devons développer des réflexes de dénonciation et de contrôle pour protéger nos droits face aux abus commerciaux », a insisté Me Massokhna Kane.
